earticle

영어

This study intends to present a way to improve second-hand markets for luxury goods in future by studying the consumption behaviors of consumers using second-hand luxury goods and examine the importance of second-hand luxury goods markets that are becoming popular recently. The study was conducted on 17 consumers with experience in purchasing or selling second-hand luxury goods and used contents analysis techniques based on recordings. The results of in depth survey on purchasers and sellers of second-hand luxury goods are as follows. First, the purchase motives were an affordable price, trends, practicality, and ostentation. In the meanwhile, sales motives were trends, practicality, cashable, change of mind, and suitability. Second, goods were sold at Fill-way, personal café or blogs for online, personal second hand shops for off-line and franchise stores like Gugus, Koibito for on-off line as for places for purchasing, selling second-hand luxury goods. Louis Vuitton was the most preferred brand and both purchasers and sellers preferred bags. Third, variables such as fake goods, and renting luxury goods were related with consumption behaviors when consuming second-hand luxury goods. Fourth, as for the processes of purchasing and selling second-hand luxury goods from on-off line, the processes were different depending on whether the transactions were done online, offline, on-off line or direct dealing. Lastly, purchasers regarded sympathy and showing off highly while sellers regarded trends highly in terms of marketing strategies according to the characteristics of sellers and buyers of second-hand luxury goods. Purchasers regarded cheap price and status of products highly when purchasing goods and these affected satisfaction. Sellers regarded fees and price setting highly according to the life of products. Therefore, marketing strategies for sellers and purchasers were proposed according to the methods of transacting on-line, and off-line, direct dealings.

한국어

본 연구는 최근 명품시장의 활성화에 따라 나타나고 있는 중고명품시장의 중요성을 알아보고 중고명품을 이용하는 소비자의 소비 행태를 알아봄으로써 향후 중고명품시장이 나아가야 할 발전 방향을 제시하고자 한다. 연구방법은 중고명품을 구매하거나 판매해본 17명을 대상으로 실시하였으며 녹음 기록한 전개자료를 토대로 내용분석법을 사용하였다. 중고명품 구매자들과 판매자들을 심층 면접한 결과는 다음과 같다. 첫째, 중고명품 소비자에 따라 구매자는 저렴한 가격, 유행성, 실용성, 과시성이 주요 구매동기로 나타났고, 판매자는 유행성, 실용성, 현금성, 상품에 대한 변심, 체형적합성이 판매동기로 나타났다. 둘째, 중고명품 구매·판매처의 경우 온라인은 필웨이(www. fellway.com), 개인카페나 블로그, 오프라인의 경우 개인중고샵, 온·오프라인의 경우 구구스(www.gugus. co.kr), 고이비토(www.koibito.co.kr)와 같은 프렌차이즈 업체에서 구매하거나 판매한다고 하였다. 또한 선호 브랜드로는 루이비통이 가장 많이 나왔고, 선호 아이템으로는 구매자 판매자 모두 가방을 가장 선호 하였다. 셋째, 중고명품 관련 소비 행동을 살펴보면, 소비행동에 관련된 변수로 이미테이션, 명품 렌탈, 명품대출, 샤테크 등이 중고명품 소비 행동과 연관 있는 것으로 나타났다. 넷째, 온·오프라인에 따른 중고명품 구매 및 판매과정의 경우 온라인, 오프라인, 온·오프라인, 직거래 방식에 따라 구매 및 판매 과정이 다르게 나타났다. 마지막으로 중고명품 구매자와 판매자 별 특성에 따른 마케팅 전략을 제안 해보면 먼저 구매자의 특성은 동조성과 과시성을 중시하는 반면, 판매자는 유행성을 중시하는 것으로 나타났다. 구매자는 구매할 때 저렴한 가격과 상품의 상태를 중요시 여겼으며, 이는 구매만족도에 영향을 미쳤다. 판매자의 경우 판매를 할 때 중요하게 여기는 것은 수수료와 상품의 기간에 따른 가격설정으로 판매방식이 중요한 것을 알 수 있었다. 이에 따라 구매자와 판매자 별 마케팅 전략을 온라인, 오프라인, 온·오프라인, 직거래 방식에 따라 제안하였다.