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목차
I. 서론
II. 이론적 배경
1. 국내 카지노 업체 현황
2. 카지노서비스품질
3. PCSI (Public-service Customer Satisfaction lndex) 모델
III. 연구방법
IV. 연구결과의 해석
1. 표본의 특성
2. 지역별 카지노 서비스 션행요인에 대한 인식 차이비교
3. 지역별 카지노 방문 만족， 이미지 변화， 재방문， 추천의사에 대한 인식 차이비교
V. 결론 및 시샤점
참고문헌
II. 이론적 배경
1. 국내 카지노 업체 현황
2. 카지노서비스품질
3. PCSI (Public-service Customer Satisfaction lndex) 모델
III. 연구방법
IV. 연구결과의 해석
1. 표본의 특성
2. 지역별 카지노 서비스 션행요인에 대한 인식 차이비교
3. 지역별 카지노 방문 만족， 이미지 변화， 재방문， 추천의사에 대한 인식 차이비교
V. 결론 및 시샤점
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