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제주관광산업의 서비스선진화 전략 - 정부의 Service PROGRESS를 중심으로

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목차

Ⅰ. 배경과 목적
 Ⅱ. 서비스산업선진화(Ⅰ,Ⅱ)의 주요내용
  1. Service PROGRESS 비전과 전략
  2. Service PROGRESS 추진방향
  3. Service PROGRESS의 추진 개념도
 Ⅲ. 관광서비스 선진화 과제사업 도출
  1. 주체별 거시적 선진화 과제
  2. 선행 발표 사례
  3. SP 관련 주요 과제사업 도출
 Ⅳ. 제주관광서비스 선진화 사업 추진전략
  1. 글로벌 환대정신 운동(Global Hospitality Movement)
  2. 제주관광협의체(LTB: local tourism board) 발족
  3. 관광쇼핑인프라(tourist shopping infrastructure) 확대
  4. 관광인력공급의 허브화
  5. 야간관광 인프라 확충
  6. 제주 Hollywood Project
  7. 문화관광(cultural tourism)자원의 개발 육성
  8. 국제골프아카데미(international golf academy) 설립/유치
  9. 보건․의료관광 육성
  10. 외식업 창업지원 및 서비스의 개선
  11. 관광통역ᆞ안내서비스의 전문화
  12. New Tourism Policy 구축
 Ⅴ. 맺음말

저자정보

  • 오상훈 제주대학교 관광경영학과 교수

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

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