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컨벤션 서비스 품질향상을 위한 실천방안에 관한 해석적 연구 - 지각된 서비스 속성 및 품질을 중심으로-제주국제컨벤션센터

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신왕근

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목차

I. 서론
  1. 연구배경 및 목적
  2. 연구방법
  3. 연구의 기대효과
 II. 이론적 개념 고찰
  1. 컨벤션이란
  2. 컨벤션서비스
  3. 컨벤션센터의 서버스
 III. 컨벤션서비스에 대한 선행연구
  1. David C. Peterson의 연구(1993)
  2. Timothy R. Hinkin and J. Bruce Tracey(1998)
  3. Karin Weber의 연구 (2001)
  4. 석재민의 연구(2001)
 IV. 선행연구의 주요 시사점 및 실천방안
 V. 연구의 한계 및 시사점
 참고문헌

저자정보

  • 신왕근 제주관광대학 조교수

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

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