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영어

The goal of crisis management system the contents which crisis management is concrete about low of system is operates systematically. The study which sees base is doing in MEGMILK SNOW BRAND instances which conceal a food poisoning accident. From 2008 January until 2009 December Korean Food and Drug Administration(KFDA) led and are reported foodstuffs relation foreign body accident enterprise domestically in the sample. The study which sees proposed the necessity the foreign body accident affects in stock price of the enterprise and crisis management. Analytical result 11 proposal accidents occurred from 6 enterprises. After foreign body accident occurring the stock price recovery time is 54th(about 2months). So, the proposed ERM systems which are standardized at the enterprises. ERM processes which proposes draw up 1 phase Risk SWOT and Risk identifications which grasp Risk where is latent, 2 phased strategy the importance leads and evaluation of operation dimension and the important management objective crisis where the management is necessary the low of escape Risk evaluation, 3 phased management importance, early warning possibility and measurement possibility is a possibility of composing with confrontation plan establishment of the countermeasure systems for KRI escape which selects KRI in standard and 4 phased Risk management and management style materializations and Risk organization for management plans. The study like operating the crisis management frame where the individual organizations of public field are oneself and there is a questionable matter which presents Risk managements Framework the individual enterprises will be able to apply universally. If applies a basic frame work, the work which establishes Risk management systems from the actual enterprise far will be easy.

한국어

위기관리시스템의 목적은 위기관리의 구체적인 내용을 시스템화하여 체계적으로 운영하는데 목적이 있다. 본 연구는 2000년 식중독 사고를 은폐한 유키지루시 유업의 사례를 통해 2008년 1월부터 2009년 12월까지 식품의약안전청을 통해 보도된 국내 식품관련 이물(異物) 사고들이 기업의 주가에 미치는 영향을 토대로 위기관리의 필요 성을 제안하였다. 주요 이물사고 조사 및 조치결과에 따르면 6개사 11건의 사고가 발 생하였으며 주식 시장 개장일을 기준하여 사건이 발생되기 전 주가가 회복되는 기간 이 최대 54일이 소요되었다. 11개 사고내용을 기준으로 평균 14일이 주가회복에 필요 한 시간이었으며 중복사고를 제거한 6개 업체는 28일로 1달 이상의 시간이 필요했다. 이에 기업들에게는 표준화된 ERM 체계를 다음과 같이 제안하였다. 제안한 ERM 프 로세스는 1단계 Risk SWOT를 작성하여 잠재적인 위기(Risk)를 파악하는 위기(Risk) 의 식별, 2단계 전략적 중요도 및 운영차원의 평가를 통해 관리가 필요한 중점 관리 대상 위기를 도출하는 위기(Risk)의 평가, 3단계 관리 중요성, 조기 경보 가능성, 측 정 가능성을 기준으로 KRI를 선정하는 KRI의 도출, 4단계 위기(Risk) 관리를 위한 대응 체제 및 관리 방식 구체화와 위기(Risk) 관리 조직 설계의 대응 방안 수립으로 구성을 할 수 있다. 본 연구는 공공분야의 개별 조직들이 자체적인 위기관리 프레임 을 운영하는 것과 같이 개별기업들이 보편적으로 적용할 수 있는 위기(Risk)관리 기 본 프레임워크를 제시한데 의의가 있다. 이러한 기본 프레임워크를 활용한다면 실제 기업에서 위기(Risk)관리 체계를 수립하는 작업이 훨씬 용이할 것이다.