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영어

This study delves into the impact of servant leadership on job satisfaction and organizational commitment, and the mediating effects of organizational culture in this relationship. 184 employees working at a company manufacturing health products located in Seoul, South Korea responded to the questionnaire that measured various demographic variables, servant leadership, organizational culture, job satisfaction, and organizational commitment. Results of data analyses indicated that servant leadership significantly predicted both organizational culture and organizational effectiveness and that different culture types also significantly account for the organizational effectiveness. In addition, the analyses of mediation effects by organizational culture revealed that clan, hierarchy, and market culture partially mediated the relationship between servant leadership and job satisfaction and organizational commitment. Based on findings, managerial implications of the findings study are also discussed.

한국어

본 연구는 서번트 리더십이 직무만족 및 조직몰입으로 조작화한 조직유효성에 미치는 영향과 이 관계에서 조직문화의 매개효과를 검증하였다. 건강관련 제품을 생산하고 있는 국내의 기업을 대상으로 한 설문조사의 자료를 바탕으로 분석한 결과, 서번트 리더십은 구성원의 직무만족 및 조직몰입에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 관계지향문화, 변화지향문화, 위계지향문화, 그리고 과업지향문화로 구분된 4가지의 조직문화 유형 모두에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 관계지향문화, 위계지향문화, 과업지향문화는 직무만족과 조직몰입에 정(+)의 영향을 미치고, 이 세 가지 문화는 서번트 리더십과 직무만족 및 조직몰입 간의 관계를 부분적으로 매개하였다. 본 연구의 결과는 이론적으로는 서번트 리더십이 조직유효성에 영향을 미치는 과정에서의 작동기제에 초점을 두어 서번트 리더십 연구의 외연을 넓혔다고 할 수 있으며, 실무적으로는 서번트 리더십의 중요성을 확인함으로써 시대 흐름에 따른 대안적 리더십의 필요성에 대한 경험적 근거를 제시하고 있다. 사업 사례를 분석해 봄으로써 제도적인 보완점을 제언하고자 한다.