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정보시스템을 설계하거나 비즈니스모델을 만들 때, 다양한 시각적 도구(프로세스 맵, 마인드맵, ERD)를 활용해서 작성하는 것이 추세이다. 이러한 시각적 도구는 프로세스 맵이나 BPMN과 같이 표준화된 도구도 있는 반면 마인드 맵과 같이 비표준화된 도구도 존재한다. 특히 비즈니스모델을 새롭게 설계하기 위해서는 창의적인 사고의 발산을 요구하기 때문에 마인드맵과 같은 비표준화된 도구의 활용도는 높아지고 있는 것이 추세이다.
마인드 맵의 경우 손으로 작성하는 펜기반 마인드맵과 컴퓨터기반의 마인드맵으로 나누어볼 수 있는데, 본 연구는 펜기반 마인드맵과 컴퓨터기반 마인드맵을 활용할 때, 사고하는 패턴이 다르다는 전제하에 진행되었다. 즉 펜기반 마인드맵은 연역적사고, 컴퓨터기반 마인드맵은 귀납적 사고에 더 적합한 도구일 것이라는 것이다. 본 연구에서는 이러한 관계를 실험을 통해 알아보고자 한다. 이를 통해 소셜미디어 비즈니스모델을 설계할 때 시각적 도구를 어떻게 활용하면 좋을지에 대한 가이드라인을 본 연구에서 제시하고자 한다.