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인터넷이나 스마트폰의 빠른 확산은 제품 관련 정보의 유통을 빠르게 전파하고 소비자는 유행에 더욱 민감해져 각 기업의 주력제품 평균수명이 점점 짧아지고 있다.
본 연구는 전통적인 개발생산성 요소인 원가와 시간 그리고 품질에 있어 원가는 재료비나 가공비, 영업이익 등의 요소 이외에 연구개발투자비등을, 시간요소에는 개발납기 단축은 물론 수주에서 출하까지의 리드타임 단축과 유통이나 물류의 단순화를, 품질에 있어서는 제품의 품질과 신뢰성은 물론 사용편리성이나 품위품질과 같은 감성적 측면까지 확장함에 있어 IT기반의 CAI 및 신제품개발프로세스혁신 역량과 지식경영역량이 개발생산성향상에 영향을 미치는지에 관해 동적 역량관점(Dynamic Capability View)을 기반으로 하여 분석하고, 이를 통해서 신제품 개발의 도구로서 CAIs역량이 구축 활용되면 신제품 개발 생산성에 어떠한 영향을 미치는지, CAIs 역량과 신제품개발프로세스혁신역량은 개발생산성에 어떤 영향을 미치는지, CAIs역량은 임직원의 암묵적지식을 형식적 지식으로 통합하고 있으며, 이러한 지식경영역량이 기업의 역량향상을 통해 신제품개발 생산성을 높이는데 활용될 수 있는지, 마지막으로, CAIs역량과 신제품개발프로세스역량, 지식경영역량은 삼위일체가 되었을 때 개개의 활용에 비해 어떤 차이가 있는지 설문조사를 통해 실증적으로 알아보았다.
국내의 전기전자와 자동차 및 자동차 부품, 그리고 건설기계 산업 중심을 대상으로 유효표본수 208개를 분석한 결과 독립변수인 CAI역량으로서의 IT인프라와 IT활용성은 종속변수인 원가와 시간 그리고 품질에 영향을 미치는 한편 제1 매개변수인 신제품개발프로세스 혁신역량으로서의 개발혁신역량과 상품화역량에도 영향을 미치는 것으로 나타났다. 제1 매개변수에 있어서는 개발혁신역량이 종속변수인 시간에 영향을 미치지 않는 것 외에는 모두 유의한 결과를 가졌으며, 제2 매개변수인 지식경영역량 또한 종속변수인 원가와 시간. 품질에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.
본 연구의 시사점은 다음과 같다.
CAI의 활용은 기업의 지식경영역량을 높여주며 신제품 개발부문의 지식경영역량은 신제품개발생산성에 향상을 미친다.
따라서, 기업들은 IT 인프라 구축을 단순히 제품을 개발하는 도구에서 연구개발을 중심으로 전사적인 경영혁신을 추진하는 원류적 경영혁신의 전략을 바탕으로 IT 인프라 구축과 다른 시스템과의 연계를 통한 활용성을 증가시켜 분야별 관련 지식을 축적하고 활용하는 종합적인 IT인프라가 갖춰져야 할 것이며, 이를 통한 기업의 동적역량의 향상과 지속적인 경쟁우위 확보를 위해 매우 중요하다.