earticle

영어

We focus on performance gap to which MNEs have not always been profitable vis-à-vis local competitors in an emerging market. This study elaborates the degree of localization by MNEs in the Korean market, especially in light of subsidiaries’ view. The research explored contingency factors on localization, combining characteristics of local market with those of subsidiary. Based on a series of field interview and questionnaire, we tried to find out the critical determinants of localization from the in-depth case study, which are those fields of manufacturing (Nestle Korea), retail (eBay Korea) and service (SAP Korea). According to the results, we could produce propositions, germane to local market and localization by MNEs. First of all, the study tried to corroborate the relationship between local market’s relative differentiation and local responsiveness by MNEs, in terms of HQ’s capability, dominant local player and entry mode. Moreover, significant finding, i.e. the fitness of local market’s relative differentiation and subsidiary’s relative capabilities, was expected to be explained in the discussion. With the help of the study, we contributed to explain more detail on the degree of localization by MNEs in an emerging market.

한국어

본고는 신흥시장에 진출한 외국계 자회사가 로컬 경쟁사를 언제나 압도하는 성과를 창출하지 못한다는 사실에 주목한다. 이런 현상에 대한 원인을 규명하기 위해 본 연구는 국내 시장에 진출한 다국적기업 자회사의 현지화 수준을 규명하고자 한다. 즉, 현지화 수준에 따라 현지화 성과가 달라지는 것으로 보고, 본 연구는 자회사의 현지화에 영향을 미치는 상황요인을 탐색한다. 구체적으로, 외국계 자회사 차원에서 현지 시장 특성과 자회사 특성 요인을 상호 결합하는 상황적 접근을 시도하였다. 우선 제조업(한국네슬레), 유통업(eBay코리아), 그리고 서비스업(SAP코리아)을 대상으로 인터뷰 및 설문조사에 기반하는 심층 사례연구를 수행하였다. 분석 결과에 따라, 현지 시장의 차별화 수준과 다국적기업에 의한 현지화 사이의 관련성을 본사의 역량 수준, 로컬 경쟁기업의 존재, 그리고 현지 경쟁기업의 인수를 중심으로 관련 명제로 도출하였다. 또한, 자회사의 상대적 역량 수준이 현지화에 미치는 영향은 현지 시장의 차별화 수준에 따라 달라진다는 점도 밝혔다. 본 연구의 결과는 신흥시장에 진출한 다국적기업 자회사의 현지화에 기여할 것으로 판단된다.