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영어

Language barrier is considered as one of the most critical problems in managing foreign subsidiaries of a multinational corporation. However, the issue has been somewhat neglected in the academic field of international business. Recently, researches on language problems in multinational management have been conducted by some scholars particularly in Scandinavian countries. From a methodological perspective, however, these studies have tend to be descriptive in nature and drawn conclusions basically from case studies. For this reason, the current study attempts to analyze the impact of language problem on multinational management. In specific, it empirically investigates the influence of language barrier and social knowledge on knowledge transfer to foreign subsidiaries from the parent company. Collecting survey data from 52 Vietnamese subsidiaries of Korean firms, this study performs a t-test and regression analysis. Major conclusions from the empirical analysis are as follows: Firstly, explicit knowledge is transferred more easily than implicit knowledge. Secondly, language barrier in general has a negative impact on knowledge transfer. From a more precise analysis, however, it is found out language barrier negatively influences the transfer of implicit knowledge only, and has no impact on explicit knowledge transfer. Finally, contrary to the hypothesis, it was rejected that social knowledge has a moderating effect between language barrier and knowledge transfer. Instead, it directly affects the transfer of implicit knowledge in a positive direction. This study has a limitation of small number of sample firms. Thus, future study in this field needs to increase the number of sample firms and attempt to select host countries other than Vietnam.

한국어

다국적기업 내 조직 간에 언어장벽이 존재할 경우에 기업 전체의 차원에서 효율적인 경영이 어렵다는 것은 주지의 사실이다. 그러나 지금까지 국제경영의 주류 학계에서는 이러한 주제에 대해서 다소 간과해 온 경향이 있었다. 최근 들어서 북유럽의 일부 학자들을 중심으로 언어장벽에 의한 의사소통의 문제가 다국적기업의 경영에 미치는 부정적인 효과에 대해서 탐구하는 연구들이 나타나기 시작했다. 그러나 이들 연구는 대부분 서술적인 논문에 그치거나, 혹은 몇몇 기업들을 대상으로 사례분석을 통한 결론을 이끌어 내고 있다. 이에 본 연구는 언어장벽과 사회적 지식의 보유 수준이 지식의 이전에 어떠한 영향을 미치는지에 대한 연구모형과 가설을 설정하고, 이를 한국기업들의 베트남 자회사를 대상으로 실증적으로 분석하였다. 실증분석의 결과는 다음과 같다. 첫째, 명시적 지식보다는 암묵적 지식의 경우에 이전이 더 어렵다. 둘째, 언어장벽은 지식의 이전, 특히 암묵적 지식의 이전에 부정적인 영향을 미친다. 셋째, 모기업 관리자의 해외자회사에 대한 사회적 지식의 보유 정도는 지식이전에 있어서 언어장벽의 영향을 감소시켜주는 조절효과를 낳는 것은 아니고, 지식이전에 직접적으로 긍정적인 영향을 미친다.