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영어

It is important to new employees become effective organizational members and insiders. The purpose of this study is to explore new comers' conflict experiences in the process of organizational socialization in large corporations. In order to attain this purpose, a generic qualitative research for 18 new employees and 18 supervisors of each new employee was designed and the findings are as follow. First, the new employees have difficulty in relationship that is caused by ambiguity of balanced behavior and proper communication attitude. Second, the new employees have difficulty in work that is caused by gap between theory and practice and tunnel vision. Thirds, the new employees have difficulty in organization that is caused by maladjustment to corporational environment and difference between new employee's expectation to organization and reality. Mentorship, OJT(On-the-Job Training), RJP(Realistic Job Preview) and ELP(Expectation Lowering Procedure) could be effective HRD strategies to reduce these conflicts and socialize new comers successfully.

한국어

본 연구는 대기업의 신입사원이 입사 초기에 조직에 적응하며 겪게 되는 경험을 분석함으로써, 그들이 초임 시절에 무엇을 경험하고 그로 인해 어떤 어려움을 겪는지를 포착함으로써 대기업의 인적자원개발에의 시사점을 제공하는 것을 목적으로 한다. 이를 위하여 대기업 신입사원 및 선배사원에 대한 면대면 인터뷰를 실시하였으며, 연구 결과 사람들과의 관계, 일하는 방식, 조직문화에의 적응 측면에서 신입사원의 조직사회화 과정에서의 장애요인을 이해하게 되었다. 주요 결과 및 시사점은 다음과 같다. 첫째, 사람들과의 관계 측면에서 신입사원들은 인간관계에서의 적극성과 주도성의 균형점을 찾는데 어려움을 겪고 있으며, 커뮤니케이션 방식 및 태도로 인해 선배와의 갈등을 경험하고 있다. 둘째, 일하는 방식의 측면에서 신입사원들은 학교에서 배운 이론과 현장의 실제와의 차이로 인한 혼란을 겪고 있으며, 좁은 시야의 업무처리로 인한 어려움을 경험하고 있다. 셋째, 조직에의 적응 측면에서 신입사원들은 회사라는 문화에의 적응에 어려움을 겪고 있으며, 특히 조직에 기대했던 이상과 현실간의 차이로 인한 내적 갈등을 경험하고 있다. 신입직원은 조직사회화 장애요인을 최소화하기 위하여 인적자원개발 차원에서 멘토링, OJT, RJP, ELP 등의 노력이 요구된다.