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영어

In this paper, It is purpose to examine which is success factors and core factors affecting to a finance and the other part of results in EC companies which operated an electronic commerce site.
In order to achieve this purpose, we set up a study model and analysis the investigated data. and The results of analysis is that success factors affecting both a finance and the other part are price, customer service and market efficiency.
Success factors affecting to a finance are price, customer service and quality assurance and Success factors affecting to the other part are price, customer service and market efficiency.
This study will be used to establish strategy of distribution of resources appropriately for EC companies.

한국어

본 연구는 전자상거래 사이트를 운영하는 기업을 대상으로 기업의 재무적, 비재무적 성과에 영향을 미치는 전자상거래 성공요인과 핵심요인이 무엇인가를 규명하는 것을 목적으로 하였다. 연구목적을 위해 연구모형을 설정하여 조사된 자료를 이용하여 실증분석 하였다. 그 결과 재무적, 비재무적요인을 모두 고려한 종합적 성과에 가장 영향을 미치는 성공요인은 가격과 고객서비스 그리고 거래 효율성이었다. 재무적 성과에 가장 영향을 주는 성공요인은 가격과 고객서비스 그리고 품질보증이었으며, 비재무적 성과에는 가격과 고객서비스 그리고 거래 효율성이 성공요인 중 가장 영향을 주는 요인인 것으로 나타났다.
본 연구의 결과는 전자상거래 기업에 적절한 자원의 배분을 위한 전략수립에 활용될 것으로 기대된다.