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〈요약〉
 I. 서론
 II. SNS를 이용한 마케팅
  2.1 마케팅 툴로써 SNS가 각광받는 이유
  2.2 마케팅 툴로써 SNS의 활용현황
  2.3 마케팅 툴로써 SNS의 장점
 III. SNS를 이용한 마케팅의 성공사례
  3.1 스타벅스
  3.2 BBQ 치킨
  3.3 리바이스
  3.4 올레 KT
 IV. SNS를 이용한 마케팅의 실패 사례
  4.1 네슬레
  4.2 도미노 피자
 V. 결론
 〈참고문헌〉