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전자메일 기반의 고객관계관리(CRM) 시스템 개발에 관한 연구

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A Study on the Development of Electronic Mail-based Customer Relationship Management System

김승욱, 양광민

한국정보기술응용학회 JITAM Vol.10 No.4 2003.12 pp.51-63
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저자정보

  • 김승욱 Seung Wook Kim. 평택대학교 경상정보학부 전자상거래학과 전임강사
  • 양광민 Kwang Min Yang. 중앙대학교 경영대학 경영학과 교수

참고문헌

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