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초록
한국어
인터넷이 대중화대면서 온라인 쇼핑이 가능해졌고 구매자들은 인터넷을 통해 구매와 관련 된 경험, 서비스 등을 다른 사람들과 공유할 수 있게 되었다. 인터넷 쇼핑의 특성상 제품을 직접 눈으로 보고 만져 볼 수 없기 때문에 온라인 구전(Online Word of mouth)이 상품 구매 판단의 잣대로 활용되고 있다. 따라서 본 연구에서는 온라인 쇼핑몰에서 구전 정보 특성이 구매자들의 인지된 구전 정보 가치에 영향을 미치는지 실증적으로 분석하였다. 구전정보의 객관성, 관련성, 신빙성, up-to-dateness는 인지된 구전정보가치 즉 구매 불확실성 감소에 긍정적인 영향을 주었다. 구매 불확실성 감소는 온라인 쇼핑몰의 신뢰에 긍정적인 영향을 미쳤다.
목차
Abstract
1. 서론
2. 관련연구
2.1. Online WOM(Online Word of Mouth)
2.2. Perceived e-WOM Value
2.3. Online WOM(Word of Mouth) Informantion Quality
2.4. 신뢰
3. 연구 모델 및 가설
3.1. 연구 모델
3.2. 연구 가설의 설정
4. 연구 방법
4.1. 사전조사 및 자료의 수집
4.2. 자료 분석
4.3. 신뢰도 및 타당성
5. 결과 분석
6. 논의 및 결론
Reference
1. 서론
2. 관련연구
2.1. Online WOM(Online Word of Mouth)
2.2. Perceived e-WOM Value
2.3. Online WOM(Word of Mouth) Informantion Quality
2.4. 신뢰
3. 연구 모델 및 가설
3.1. 연구 모델
3.2. 연구 가설의 설정
4. 연구 방법
4.1. 사전조사 및 자료의 수집
4.2. 자료 분석
4.3. 신뢰도 및 타당성
5. 결과 분석
6. 논의 및 결론
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