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A Comparative Study on the Application of Service Marketing Strategy - A comparision between The Shilla Seoul and The Ritz-Carlton, Seoul -
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목차
국문초록
1. 서론
2. 사례분석의 틀
3. 서비스경쟁전략의 비교
(1) 서비스 경쟁 우위비교
(2) 서비스마케팅 전략비교
(3) STP 전략
4. 서비스마케팅 전략변수의 비교
(1) 서비스 상품(service products)
(2) 사람(people)
(3) 물적 증거(Physical Evidence)
(4) 가격(Price)
(5) 촉진(Promotion)
(6) 유통(place)
5. 결론
Abstract
참고문헌
1. 서론
2. 사례분석의 틀
3. 서비스경쟁전략의 비교
(1) 서비스 경쟁 우위비교
(2) 서비스마케팅 전략비교
(3) STP 전략
4. 서비스마케팅 전략변수의 비교
(1) 서비스 상품(service products)
(2) 사람(people)
(3) 물적 증거(Physical Evidence)
(4) 가격(Price)
(5) 촉진(Promotion)
(6) 유통(place)
5. 결론
Abstract
참고문헌
저자정보
참고문헌
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