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품질기능전개를 이용한 고객만족전략에 관한 연구

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A Study on the Customer Satisfaction Strategy Using Quality Function Deployment

우태희

한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제5권 제1호 통권 제8호 2005.03 pp.75-93
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  • 우태희 Woo, Tae-hee

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