earticle

영어

Internet telephony is an Internet service which supports voice telephone using VoIP technology on the IP-based Internet. It has some advantages in that voice telephone services can be accompanied with multimedia services such as video communication and messaging services. Recently, the introduction of smart phones has led to a growth in social networking services and thus, the research and development of Internet telephony has been actively progressed and has the potential to become a replacement for the telephone service that is currently being used. In this paper we designed and implemented a recording system which records voice data of SIP-based Internet telephone's voice calls. It is developed on the linux system and has some features such as audio mixing of two in/out voice channels, live packet sniffing, and the ability to transfer mixed audio files to the log file server. These functions are implemented using various open source softwares. Afterwards, this VoIP recording system will be applied as a base technology to advanced services like a VoIP-based call center system.

한국어

인터넷 전화는 IP 기반 인터넷에서 VoIP(Voice over IP) 기술을 이용해서 음성 전화를 지원하는 인터넷 서비스다. 인터넷 전화는 영상통화, 메시징과 같은 인터넷 멀티미디어 서비스를 융합한 음성전화 서비스를 지원할 수 있는 장점을 갖고 있다. 특히 스마트폰을 통한 인터넷 소셜 네트워크 서비스가 보급되면서 기존의 전화망을 대체하는 서비스로써 인터넷 전화에 대한 연구와 개발이 활발히 진행되고 있다. 본 논문에서는 SIP(Session Initiation Protocol) 기반 인터넷 전화의 음성 통화 내용을 녹취하는 시스템의 설계 및 구현에 대해 설명한다. 인터넷 전화 녹취 시스템은 리눅스 기반으로 양방향 음성 스트림을 믹싱하는 기능, 라이브 패킷 스니핑 기능, 녹취 음성 파일 송신 기능은 공개 소프트웨어를 사용해서 구현하였다. 향후 개발된 시스템은 VoIP 기반 콜센터 시스템 등과 같은 복합 시스템을 구축하는데 있어 기반 기술로 활용될 계획이다.