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소셜 네트워크의 중요성이 강조되고, 다양한 분야에서 소셜 네트워크 관점의 분석이 이루어지면서, 조직내의 네트워크가 조직의 성과에 미치는 영향 분석에 대한 연구가 선행되었다. 본 연구에서는 조직내 협업 네트워크 특성이 조직의 성과를 높이는 사전 요인으로 부서간의 만족도를 고려한 연구모형을 제시한다. 공기업을 대상으로 설문조사를 실시하여, 협업의 종류를 채널별로 세분화하고, 채널별 협업 네트워크의 특성이 부서의 타부서로부터 받는 만족도 평가에 어떠한 영향을 미치는지를 분석한다.