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체계적인 변화관리 활동을 통한 ITSM 내재화 사례 - 동부 CNI -

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한국경영정보학회 한국경영정보학회 정기 학술대회 2011년 추계통합학술대회 2011.11 pp.164-173

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목차

I. 추진 배경
II. 추진 경과
III. ITSM 변화관리 활동
IV. 성과
V. 결론

저자정보

김희선 동부 CNI 연구소 과장

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

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