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초록
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지식 공유는 사회적 상호작용의 방식을 변화시키고 조직의 의사소통을 수직에서 수평으로 변화하고 있다. 이런 관점에서 최근에 도입된 기업용 마이크로블로그가 조직의 커뮤니케이션과 지식공유에 어떠한 영향을 미치는지 알아볼 필요가 있다. 이 연구는 기업의 마이크로블로깅의 이용방법과 이를 통한 지식공유의 품질에 대해 탐색했다. 결과적으로 기존의 KMS 시스템보다 기업용 마이크로블로그를 이용한 지식공유활동이 20~30대의 젊은 연령대에서 활발하게 일어나는 경향을 보였으며 지식의 품질에 있어서 정확성, 최신성, 업무 연관성 측면에서 KMS보다 높은 만족도를 가지는 것으로 나타났다. 또한 일반 SNS 사용 경험의 유무에 따라서 마이크로블로그를 활용한 지식공유 활동에 큰 차이를 보였고, 지식의 품질에 있어서도 차이를 보였다. 기업 내에서 기업 마이크로 블로깅을 채택 기업의 수는 증가하고 있지만, 기업 마이크로 블로깅에 충분한 연구가 되지 않는다. 따라서, 이 연구는 지식 공유를 위한 마이크로블로그와 기업 내의 커뮤니케이션 도구의 사용의 이해에 도움이 될 것으로 사료된다.
목차
Abstract
Introduction
이론적 배경 및 선행연구
SNS 관련 선행연구
지식공유에 관한 선행연구
새로운 테크놀로지가 조직에 미치는 영향에 관한선행연구
연구문제
Methods
구성개념의 조작적 정의 및 측정도구 개발
표본 및 자료의 수집
연구결과
측정도구의 신뢰성 및 타당성
탐색적 측정자료의 분석
연구결과 논의
시사점
연구의 한계 및 향후 과제
References
Introduction
이론적 배경 및 선행연구
SNS 관련 선행연구
지식공유에 관한 선행연구
새로운 테크놀로지가 조직에 미치는 영향에 관한선행연구
연구문제
Methods
구성개념의 조작적 정의 및 측정도구 개발
표본 및 자료의 수집
연구결과
측정도구의 신뢰성 및 타당성
탐색적 측정자료의 분석
연구결과 논의
시사점
연구의 한계 및 향후 과제
References
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