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여성 관제사에 대한 민간 조종사의 항공교통 서비스 만족도 조사연구

원문정보

A Study on airline pilot's satisfaction level of air traffic services provided by female air traffic controllers

신현삼, 유광의, 류경희

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초록

영어

This study was conducted in search of the acceptance level of air traffic services from domestic airlines pilot's perspective in comparison with male controllers and female controllers. Pilots responded to the questionnaire that female ATC controllers are of significance to male controllers in terms of pronunciation, accuracy of English grammar, attitude and kindness. Besides, The ICAO aviation English proficiency level four test revealed that female controllers were found superior to male controllers in terms of rating scales of holistic descriptors.

목차

Abstract
 1. 연구의 목적과 범위
 2. 이론적 배경
  2.1 항공교통관제업무의 인지적 특성
  2.2 항공 영어의 통사론적 특징
  2.3. 무선교신실수의 원인
  2.4 국제항공영어 4급 기량 검정시험 평가
 3. 연구설계
 4. 자료수집
 5. 가설검정 및 분석
  5.1. 자료의 타당성 및 신뢰도
  5.2. 가설 검정
 6. 결론 및 향후과제
 7. 참고문헌

저자정보

  • 신현삼 Hyon Sam Sin. 한국항공 대학교
  • 유광의 Kwang Eui Yoo. 한국항공 대학교
  • 류경희 Kyung Hee Ryu. 대한항공 운항훈련원

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

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