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서비스 배치 및 SPC 운영 전략

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Overview of Operations Strategy for Service Layout and Statistical Process Control

최성운

피인용수 : 0(자료제공 : 네이버학술정보)

초록

영어

This paper proposes service layout strategy considering service characteristics by the use of benchmarking production system such as layout by P-Q chart, improvement tool, automated system, Toyota production system and lean production system. This paper represents operation methodology of statistical process control using control chart for service performance outcomes.

목차

Abstract
 1. 서론
 2. 서비스 배치
  2.1 상품별 배치
  2.2 기능별 배치
  2.3 셀 배치
  2.4 모듈화 배치
  2.5 고정형 배치
  2.6 린 배치
  2.7 SST
 3. 서비스 SPC
  3.1 계량형 SPC 관리도
  3.2 계수형 SPC 관리도
 4. 결론
 5. 참고문헌

저자정보

  • 최성운 Choi Sung woon. 경원대학교 산업공학과 교수

참고문헌

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