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영어

This study is to find education course development plan to grow more systematic logistics human resource through empirical study on status of education and required knowledge of logistics human resource that companies need, targeted at company of small and medium business in logistics industry, including precedent studies on the existing logistics human resource training program. As a result, correctives suggestion ability, understanding of logistics, analysis ability of production and profitability of service, etc, according to communication skill of office workers, relationship and English capability and request of shippers were examined as important knowledge. Companies of less than 50 employees considered correctives suggestion ability, operating ability of logistics information and technology, etc, according to analysis ability of production cost of logistics and request of shippers to be more important, than those of more than 50 employees. Companies of less than 4 billion, based on the turnover of 4 billion, regarded, as more important, communication skill, relationship and English capability and companies whose range of logistics network was the domestic region and the Asia region took, as more important and necessary knowledge, corrective suggestion ability, analysis ability of production and profitability of service, analysis ability of production cost of logistics, etc, according to request of shippers, than companies whose range was both the whole domestic and overseas regions.

한국어

본 연구에서는 기존 물류인력양성과정에 대한 선행연구와 함께 중소기업 물류기업을 대상으로 교육현황과 기업의 원하는 물류인력의 필요 소양에 대한 실증연구를 통하여 보다 체계적인 물류인력 양성의 교육과정 개발방안을 위한 시사점을 제공하고자 한다. 분석결과 직장인의 커뮤니케이션 스킬, 인간관계 및 영어능력, 화주의 요청에 따른 개선안 제시능력, 물류개념에 대한 이해, 서비스의 생산 및 수익성 분석 능력 등이 중요한 소양으로 조사되었으며, 종업원 50명 이하의 업체가 종업원 50명 초과의 업체에 비해 물류원가에 대한 분석 능력 및 화주요청에 따른 개선안 제시능력, 물류정보기술 운영 능력 등을 중요하게 생각하였다. 또한 매출액 40억을 기준으로 40억 이하의 업체가 직장인의 커뮤니케이션 스킬, 기업 인관관계 및 영어능력을 중요한 소양으로 보았으며, 물류 네트워크 범위가 국내 및 아시아 지역인 업체가 국내외 전역인 업체에 비해 화주요청에 따른 개선안 제시능력, 서비스 생산 및 수익성 분석 능력, 물류원가에 대한 분석능력 등을 중요한 필요소양으로 보았다.