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고객의 관계편익(Relationship Benefits)지각이 서비스성과에 미치는 영향 분석

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Analysis on Effects of Perceiving Relationship Benefits on Service Performance

장흥섭, 김광석

한국전략마케팅학회 마케팅논집 제8집 제2권 통권 제16호 1999.10 pp.83-118
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  • 장흥섭 HeungSeub. Chang
  • 김광석 KwangSeok. Kim

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