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이 연구는 재난관리정책의 집행과정에서 발생하는 조직간 갈등을 효율적으로 관리하기 위하여, 갈등관리에 영향을 미치는 요인에 대하여 알아보고자 하였으며, 또한 갈등관리 영향요인들에 대한 우선순위를 분석하고 이를 토대로 조직간 갈등관리 방향을 모색하고자 하였다. 이 연구의 결과, 정책집행의 참여조직간 관계적 측면에서 커뮤니케이션 채널 확보를 통한 갈등의 인지 및 표현 등이 효율적 갈등관리에 매우 중요한 것으로 나타났다. 다음으로 조직내부적 측면에서 조직의 갈등관리 역량 강화를 위해서는 기관장의 갈등관리에 대한 의지와 리더십이 중요하였다. 또한 제3자의 개입이나 강제적인 해결은 갈등의 재발 가능성을 높일 수 있기 때문에 갈등당사자간의 협의를 통하여 공통된 문제에 대한 서로간의 합의 형성과 상충되는 이익을 조정하는 것이 중요한 것으로 분석되었다.