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쇼핑관광객의 감성적 소비성향이 브랜드 애착 및 브랜드 애호도에 미치는 영향 - 브랜드 추구혜택의 조절효과를 중심으로 -

원문정보

The Effect of Shopping Tourists’ Emotional Consumption Tendencies on Luxury Brand Attachment and Loyalty - A Moderating Effect of Brand benefit -

최설매, 최규환

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초록

영어

Recently shopping tour is very popular. with the diversification of consumer's needs, the demand of the consumer continuously is increasing in the luxury brand. The 21st century is the time of emotion that discriminates the individuality and a sensitivity of consumer each person and considers seriously. These people purchases the luxury brand in order to show off the identity or position etc. This study examined the relationships among four determinants of the shopping tourist's emotional consumption tendencies(Aesthetic consumption tendencies, Symbolic consumption tendencies, Hedonic consumption tendencies, and Conspicuous consumption tendencies), luxury brand attachment, and brand loyalty. The result showed that shopping tourist's Aesthetic consumption tendencies, Symbolic consumption tendencies, Hedonic consumption tendencies, and Conspicuous consumption tendencies were all significant determinants of brand attachment and brand benefit acted as a moderator in the brand attachment formation process. Finally, the results indicated that shopping tourist's brand attachment is indeed a significant predictor of brand loyalty.

한국어

최근 들어 관광에서 쇼핑을 주목적으로 하는 쇼핑관광이 성행하고 있으며 소비자 욕구의 고급화, 다양화로 인해 명품 브랜드에 대한 소비자의 수요가 계속 증가하고 있다. 21세기는 소비자 개개인의 개성과 감성을 차별화하고 중요시하는 감성의 시대이다. 현대 소비자들은 감성중심의 제품에 관심을 가지고 구매를 하는 선택적 고급품 소비현상인 감성적 소비를 하고 있다. 이들은 명품 브랜드 구매를 통하여 자신의 신분이나 지위 등을 과시하고자 하는 욕구를 충족시키고자 한다. 따라서 쇼핑관광객의 감성적 소비성향과 명품 브랜드 간의 관계를 규명하고 감성적 소비성향이 명품 브랜드 애착 및 애호도에 미치는 영향, 명품 브랜드 추구혜택에 따라 감성적 소비성향이 브랜드 애착에 미치는 영향관계를 규명하고자 본 연구를 실시하였다. 본 연구는 쇼핑관광객들이 쇼핑관광에서 명품 브랜드의 구매에 있어서 감성적 소비성향을 심미적, 상징적, 쾌락적, 과시적 측면에서 다루어 쇼핑관광객의 소비성향을 파악하고 각 소비성향에 따라 소비자 집단을 구분함으로써 상이한 소비현상을 설명하는데 있어서 감성적 소비성향 측면을 고려하여 좀 더 명확하고 폭넓게 소비자를 이해하는 기준을 제공하고자 한다. 본 연구는 최근 2년 사이 해외여행(제주도 포함)시 크리스찬 디올, 루이비통, 코치, 버버리 등과 같은 해외 명품 브랜드를 구매한 경험이 있는 사람들을 표본대상, 최종 수집된 403부의 설문지가 분석에 사용되었으며 SPSS 14.0을 이용하여 요인분석, 신뢰도 분석, 회귀분석, 조절효과분석 등을 실시하였다. 연구결과로는 첫째, 쇼핑관광객의 감성적 소비성향이 명품 브랜드 애착에 긍정적인 영향을 미치며, 둘째, 쇼핑관광객의 명품 브랜드 애착이 명품 브랜드 애호도에 긍정적인 영향을 미치며, 셋째, 브랜드 추구혜택은 쇼핑관광객의 쾌락적 소비성향 및 과시적 소비성향과 브랜드 애착간의 관계에 있어서 조절변수로서 역할을 하는 것으로 나타났다.

목차

논문초록
 I. 서론
 II. 이론적 배경 및 가설 설정
  2.1 감성적 소비성향과 브랜드 애착, 브랜드 애호도
  2.2 감성적 소비성향과 브랜드 애착, 브랜드 애호도 간의 관계
  2.3 브랜드 추구혜택의 조절역할
 III. 연구 설계 및 방법
  3.1 연구모형
  3.2 변수의 측정방법
  3.3 연구대상 및 분석방법
 IV. 분석결과 및 해석
  4.1 측정변수의 타당성 및 신뢰도 분석 결과
  4.2 가설 검정의 결과
 V. 결론 및 시사점
 참고문헌
 Abstract

저자정보

  • 최설매 Cui, xue mei. 동아대학교 관광경영학과 강의전담 전임강사.
  • 최규환 Choi, Kyu-Hwan. 동아대학교 관광경영학과 부교수.

참고문헌

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