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의료산업의 인적자원 서비스품질과 고객만족 및 재이용의도

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The Relation of HRM Service Quality, Consumer Satisfaction and Re-visitation in the Hospital Industry

이재철, 김승호

한국전략마케팅학회 마케팅논집 제11집 제1권 통권 21호 2002.09 pp.111-126
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  • 이재철 Lee, Jea Chyul
  • 김승호 Kim, Seung Ho

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