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영어

In today's society, companies cannot provide differentiated service with their customers by existing methods. The gap in service between companies has become reduced. Accordingly the image of insurance company highly influences on choice of insurance products. And as value and behaviour style in insurance company have become diversified, it comes to be difficult to establish each goal and strategy. To face with these changing environment inside and outside companies, the necessity for C.I(corporate identity) is high for insurance company. C.I is made to form corporate image and includes specific strategy. Accordingly, as insurance companies increasingly adopt C.I, this research analyzed C.I color system used in some insurance companies focused on color which is a composition factor of C.I. Based on the result, this research investigated what factor positively influences on corporate image, when customers recognize and remember color used in C.I. For this research, the subjects were upper 20 domestic insurance companies in preference from consumers, and through analysis of corporate status and actual cases, colors used in C.I design were analyzed. Furthermore, this study explored the colors with high preference by manipulating and distorting colors of C.I. The research results are as follows. The colors used in the companies were classified to 4 colors: blue, red, yellow, and green. The customers who remember the colors of 20 insurance companies accounted for 60% only. C.I with blue and red was highly recognized. Colors with high preference were 46% for red, 32% for green type, and then blue, yellow followed. Through questionnaire survey, 5 virtues were known among necessary virtues for insurance company - ethic, moral, trust, speed, responsibility. The color satisfying all these 5 virtues were 58% for blue, 19% for green. As the research results, it was a C.I design for a corporate image, but if colors were not proper, it couldn't be recognized by consumers. therefore making the best use of reminiscent colors for the insurance company is important in the design development.

한국어

오늘날 사회는 종전의 경영 방식으로는 더 이상 고객들에게 경쟁사들과의 차별성을 제공할 수 없는 상황이다. 보험 서비스 차이는 줄어들어 고객들이 쉽기 이해하지 못하는 복잡성 등으로 인해 보험사의 기업 이미지가 상품을 선택하는 중요한 역할을 하게 되었다 해도 과언이 아니다. 또한 보험사 내부의 가치관과 행동양식의 다양화로 인해 각각의 목표와 전략 수립이 어려워지고 있다. 이처럼 보험사의 내부와 외부적인 환경 문제들에 대처하기 위해 보험사도 기업 이미지 형성과 이를 위한 구체적 전략이자 행동 지침인 C.I(Coporate Identity)의 필요성이 크게 높아지게 되었다. 본 연구의 목적은 C.I의 구성 요소 가운데 컬러를 중심으로 국내 보험사의 C.I컬러 시스템 현황과 특성을 탐색하고, 컬러를 통한 보험사의 인지 정확성과 호감도를 조사 하였다. 이를 바탕으로 C.I에 어떠한 컬러 시스템이 고객들에게 긍정적 영향을 미치는지를 살피는데 있다. 연구 범위는 국내 보험사 매출 상위 20위까지의 C.I 디자인과 컬러 시스템이 중심이다. 연구방식은 논문, 월간지, 인터넷 자료검색 등 문헌조사와 설문조사를 병행하였다. 연구 결과 국내 보험사가 활용한 컬러는 블루, 레드, 옐로우, 그린 계열로 크게 4가지로 분류 되었다. 20가지의 보험사 컬러를 기억한다는 의견은 설문 대상을 각각 백분율로 나눈 평균 60%에 불과 했다. 또한 인지도가 높은 컬러는 청색과 붉은색의 C.I 시스템으로 나타났다. 소비자가 생각하는 호감도 높은 보험사 C.I의 컬러 시스템은 붉은색이 46%, 녹색 계열 컬러가 32%로 그 뒤를 이었으며 청색, 노란색 순으로 나타났다. 설문 조사를 통해 얻은 보험사의 필수 덕목 중 5가지 윤리성, 도덕성, 신뢰성, 신속성, 책임성 에 관련 하여 모든 것을 충족하는 컬러로는 블루 컬러가 58%, 그린 컬러가 19%로 조사 되었다. 연구 결과 에서 확인 된 바와 같이 기업 이미지에 맞는 C.I디자인을 했다 하더라도 적절한 컬러를 선정 하지 못했다면 소비자들에게 기업의 인지도를 제대로 심어 줄 수 없는 것이다. 또한 보험사 덕목에 맞는 연상 컬러를 적절히 활용해 디자인 개발에서 강조 되어야 할 부분이다.