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영어

The current study aims to develop and validate a scale for measuring 'user-to-user interactivity,' one of various facets of interactivity, which is a key concept of new media emerged from digital convergence. Though there was an effort to develop a similar measure, it can hardly embrace various concepts of user-to-user interactivity. The study firmly followed the guidelines for 'scale development and validation' based on previous studies, and yields four factors and 14 scale items. Factors include 'participation,' 'sharing,' 'relationship,' and 'responsiveness.' The reliability and validity of the scale were evaluated high enough to be applied to the phenomenon based on various 'goodness-of-fit' index. Attitude toward the community, one of the most representative variables as a consequence of user-to-user interactivity was analysed to investigate the comparative explanatory power of each factor. The scale developed in the study can enable following studies to measure the user-to-user interactivity in systematic and precise ways, and contribute to the field.

한국어

본 연구의 목적은 디지털 컨버전스 현상으로 출현한 뉴미디어의 특성들 중 가장 핵심적인 개념이라고 할 수 있는 상호작용성의 여러 가지 유형 중 ‘사용자간 상호작용성 (User-to-User Interactivity)의 측정을 위한 척도를 개발하고 검증하는 데에 있다. 기존의 사용자-컨텐츠 간의 상호작용성을 측정하는 척도와 쇼핑몰에서의 사용자간 상호작용성을 측정하는 척도 등이 개발된 바 있지만, 이는 사용자간 상호작용성이 갖고 있는 여러 개념들을 포괄하기에는 무리가 있다. 이에 본 연구는 척도 개발의 과정을 거쳐 사용자간 상호작용성을 측정하는 4개 요인들과 세부 항목을 도출하였다. 각 요인은 ‘참여,’ ‘공유,’ ‘관계,’ ‘반응’ 등이며, 모두 14개 항목으로 최종 확정되었다. 이들의 신뢰도와 타당도는 모델 적합도 등의 지표로 검증한 바 높은 수준으로 나타났으며. 커뮤니티 효과 연구에서 가장 대표적으로 포함되는 결과변인인 커뮤니티 태도에 대한 예측력 또한 높은 수준으로 나타났다. 본 연구에서 개발된 사용자간 상호작용성 척도는 커뮤니티 및 관련 현상의 보다 체계적이고 정확한 측정을 가능하게 하여 해당 분야의 연구에 도움을 줄 것으로 기대한다.