원문정보
목차
I. 서론
II. 이론적 배경
2-1. e-CRM 적용 기업의 마케팅 전략
2-2. RFM 모듈의 적용
2-3. 이메일을 통한 ROI 분석
III. 연구방법
3-1. 연구대상 및 연구분석법
3-2. 연구문제
3-3. 분석방법
IV. 결과분석 및 논의
4-1. 고객 기초통계
4-2. 연구문제1 : RFM 모듈 분석
4-3. 연구문제 2 : 고객군별 ROI 분석
V. 결론 및 논의
참고문헌
II. 이론적 배경
2-1. e-CRM 적용 기업의 마케팅 전략
2-2. RFM 모듈의 적용
2-3. 이메일을 통한 ROI 분석
III. 연구방법
3-1. 연구대상 및 연구분석법
3-2. 연구문제
3-3. 분석방법
IV. 결과분석 및 논의
4-1. 고객 기초통계
4-2. 연구문제1 : RFM 모듈 분석
4-3. 연구문제 2 : 고객군별 ROI 분석
V. 결론 및 논의
참고문헌
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