earticle

영어

The purpose of this study was to explore the method for developing performance indicators of education and training program through concept mapping technique. The major findings of this study were as follows. First, performance indicators of education and training program developed by concept mapping technique are agreed highly with stakeholders, and it is able to help stakeholders involve evaluation process. It means that concept mapping technique can make evaluation user-friendly. Second, concept map can show visual image directly about specific concept analyzed systematically, so it can be used task assignment, and analysis of profound concept as well as developing performance indicators. Third, the result of concept mapping technique in developing process display the relationships among performance indicators, so evaluator can judge what indicators should be added or removed, and what indicators should be weighted effectively. Fourth, concept mapping technique is similar with factor analysis specially in analyzing performance indicators. However factor analysis is based on quantitative Approach, concept mapping technique is based on qualitative Approach as well as quantitative Approach, so the validity can be improved. Additionally concept mapping technique is expected to be used broadly on the field because of the benefit of cost, time, and level.

한국어

이 연구의 목적은 개념 매핑 기법을 활용하여 이해관계자의 관점을 반영하는 교육훈련 성 과지표를 개발하는 방법을 탐색하는 데에 있었다. 이 연구의 주요 결과는 다음과 같다. 첫째, 다양한 이해관계자를 성과지표 개발 과정에 참여시키는 개념 매핑 기법 프로세스를 통하여 개발한 교육훈련 성과지표는, 이해관계자들 간의 의견 합치 수준이 매우 높을 것으 로 기대할 수 있다. 높은 수준의 의견 합치도는 도출된 성과지표에 대한 다양한 이해관계자 들의 적극적인 참여를 유도할 것으로 기대되며, 이러한 결과는 사용자(user) 지향적인 개념 매핑 기법의 활용 가능성을 제시하여 준다. 둘째, 시각자료로 재구성된 개념맵은 특정 개념에 대하여 체계적으로 분석된 결과를 한눈 에 제시하여 줌으로써 성과지표 개발 이외에도 특정 개념에 대한 심층적인 구조 분석, 업무 의 분장 등의 다양한 분야에 활용될 수 있을 것으로 기대된다. 셋째, 개념 매핑의 결과로서 도출되는 각각의 맵은 성과지표 간의 관계를 한눈에 보여줌 으로써 교육훈련 평가 담당자가 어느 영역에 대한 평가가 보다 보완되어야 하는지, 혹은 어 느 영역이 평가에 있어 가중치가 부여되어야 하는지 등에 대한 직관적인 판단을 하는 데에 있어 많은 도움을 줄 수 있을 것으로 보인다. 넷째, 개념 매핑 기법은 성과지표의 분석에 있어서 요인 분석과 비슷한 기능을 수행할 수 있을 것으로 보인다. 특히 요인 분석이 양적인 방법론에만 이론적 기반을 두는 것과 달리 개념 매핑 기법은 질적인 방법론에도 기반을 두고 있는 만큼 결과에 대한 타당성이 보다 답 보될 것으로 기대되며, 비용적 측면, 시간적 측면, 난이도 측면에서도 현장에서 활용하기에 유리한 점이 많이 있을 것으로 기대된다.