earticle

영어

The present study examines the intermediate effect of cross-functional interface in the relationship between market orientation and IMC implementation. The results of structural equation modeling indicated that market orientation enhances the level of IMC implementation and thus performance through cross-functional interface. The analysis of the mediating effect demonstrated that cross-functional interface fully mediates between market orientation and the level of IMC implementation. In the industry analysis, the results suggested that the hypothesized structural relationship applies across industries. The results of the present study have the following managerial implications. First, because market orientation enhances the level of IMC implementation through cross-functional interface, a firm must ensure that an effort to enhance market orientation translates into increased cross-functional interface. Second, as shown in the industry analysis, the hypothesized structural relationship may apply across industries. This finding also provides important implications especially for Korean industrial goods firms. That is, the industrial goods manufactures may also increase their performance with the high level of IMC implementation.

한국어

본 연구는 부서간의 협업이 시장지향성과 IMC 실행수준과의 관계에 미치는 매개효과를 규명하고자 하였다. 구조방정식 모델 분석결과, 시장지향성이 부서간의 협업을 증대시켜 IMC 실행수준을 향상함으로써 궁극적으로 기업의 성과에 긍정적인 영향을 미친다는 가설들이 지지되었다. 또한 산업분석에 있어서 본 연구가 제시한 구조적관계가 특정산업에 구분 없이 적용된다는 것을 밝혀냈다. 따라서 본 연구의 결과는 다음과 같은 실무적 시사점을 가진다. 첫째, 시장지향성이 부서간의 협업을 통해서 IMC 실행수준을 향상시키기 때문에 기업들의 IMC 실행수준을 증대하기 위한 시장지향성 강화가 부서간의 협업 증대로 이어져야 한다는 것을 의미하고 있다. 이러한 연구결과는 치열한 외부경쟁으로 말미암아 기업 내부에서 부서간의 경쟁을 조장하는 기존의 관리체계를 유지하면서, 부서간의 협업을 강화할 수 있는 수단을 제공한다는 점에서 중요한 시사점을 제공하고 있다. 둘째, 산업별 분석결과 본 연구가 제시하는 구조적모델이 특정산업에 구분이 없이 적용되기 때문에, 소비재뿐만 아니라 산업재를 생산하는 기업들에게도 중요한 의미를 제시하고 있다. 즉 산업재 기업들도 부서간의 협업을 매개로 하여 시장지향성 강화를 통하여 IMC 실행수준을 강화시킴으로써 기업의 성과를 증대시킬 수 있다는 것을 의미하고 있기 때문이다.