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일상적인 상황에서 방위산업에 관련된 물류관리의 중요성은 일반 산업에 비하여 크지 않으나, 예외적인 상황이 발생했을 때에는 신속한 해결책을 찾아내어 문제를 해결하지 않으면 국방에 있어서 전략적 공백으로 이어질 수 있다. 그러므로 예외상황에 대한 신속한 대비책을 구축하는 것이 필요하며 본 논문에서는 업무절차관리(BPMS) 시스템을 도입하여 물류 프로세스의 지속적인 개혁 및 개선을 유도한다. 이를 위하여 프로세스 저장소의 사용을 제안하며, 예외발생시 신속한 처리방안을 검색하기 위한 검색트리의 사용방법론을 제시한다. 획일적인 업무처리가 강조되는 군사작전 및 방위산업의 환경 하에서 예외상황의 처리를 위한 효율적 장치를 마련하는 것은 방산운용의 측면에서 매우 중요하다. 본 논문에서는 특히 지식경영의 관점에서 예외처리 시 생성되는 새로운 프로세스 지식을 프로세스 저장소(process repository)에 저장하고, 예외발생시 이 문제의 해결에 적합한 프로세스를 저장소에서 신속하게 검색하는 데 활용할 수 있는 검색트리의 생성과 활용에 대한 방법론을 연구하였다. 검색트리의 생성과 활용을 위하여 ‘상황변수’와 ‘의사결정변수’의 개념을 새로 도입함으로써 문제의 상황을 체계적으로 기술하고 저장 및 검색하는 방편을 제시하였으며, 예외상황의 인식능력(context awareness)을 제고시켰다. 정보의 엔트로피를 기초로 한 C5.0 알고리즘을 적용하여 정보이득을 최대화하는 검색트리를 생성하는 방법을 제시하였다.