earticle

영어

This research has analyzed the influential relationship between spa tourism and medical tourism through hedonic and utilitarian value, a field which had not been studied yet. For the research(5 point likert scale) 438 papers of effective samples in spa resort were gathered(except the 12 insincerely answered papers) and was analyzed through regression analysis by using SPSS 15.0. First, the service quality of spa tourism influences the purchase intention of medical tourism significantly on paper. Consequently the necessity has been proposed that the focus should be on the service quality of spa tourism and that the spa not just a passing-by place is, but a place to stay where it stimulates the purchase of medical tourism. Second, the service quality of the spa tourism has significant effects on the hedonic, utilitarian value on paper. So it has been proposed that a complex place is needed in spa tourism. A place where accommodations and meals can be solved and facilities of relaxation, rest and leisure are established. Third, as a medium effect, the hedonic and utilitarian value is greatly effecting the purchase intention of medical tourism on paper. Therefore hedonic value of spa tourism has been proposed to need sensitive alternative plans to create pleasure, happiness and joy. So a plan to establish a complex facility to promote the purchase of medical tourism through mediation effect is suggested. Four, the influence of spa tourism service quality on purchase intention of medical tourism is being partly mediated through mediation effect. That is, present tourists pursue not only the ultimate function of good-purchase, but also the hedonic value which they can get from that function. The choice of service quality of spa tourism and a strategic item that can maximize the purchase utility value of medical tourism goods are urgently needed.

한국어

본 연구는 한국 온천의 서비스 품질과 보양온천관광과의 영향관계를 쾌락적 가치와 실용적 가치를 매개로 분석하였다. 분석결과, 첫째, 한국온천의 서비스품질은 보양온천관광 구매의도에 통계적으로 유의한 영향을 미치고 있는 것으로 나타나 온천의 서비스 품질에 포커스를 맞추어 온천관광지가 경유지가 아닌, 체류관광지로서 보건관광구매를 자극해야 할 필요성이 제기되었다. 둘째, 온천의 서비스품질은 쾌락적 가치와 실용적 가치에 통계적으로 유의한 영향을 미치고 있어 온천관광지에서 숙식이 해결되고 휴양과 휴식, 레저 활동이 가능한 복합형 온천지 개발의 필요성이 제기되었다. 셋째, 매개효과로서의 쾌락적 가치와 실용적 가치는 보양온천관광 구매의도에 통계적으로 유의한 영향을 미치고 있어 유쾌함, 행복감, 즐거움 등 감성에 호소하는 온천관광의 쾌락적 가치를 증가시킬 전략적 대안이 필요한 것으로 나타났다. 넷째, 실용적 가치와 보양온천관광 구매의도의 영향관계에서는 피부병, 류마티스 관절염, 신경통, 위장병 등 치료효과를 중심으로 보양온천관광 구매의도가 큰 것으로 나타났으며, 온천의 실용적 가치를 지식적으로 전달해 줄 수 있는 치료효과의 소통메커니즘이 필요한 것으로 조사되었다. 따라서 본 연구결과는 실용적 가치에 쾌락적 가치를 동시적으로 추구하는 최근 소비자의 행동패턴에 부응하여 온천시설의 변화와 온천관광 컨셉을 재설정해야 한다는 점을 시사하고 있을 뿐만 아니라, ‘한류의료관광’ 및 ‘지역경제활성화’에 대한 유의미한 정책적 함의를 내포하고 있다.