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Relationship Model in the Hair Salon Service Industry and the Moderating Effect of Regular Shop
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목차
요약
I. 서론
1.1 연구의 목적
1.2 연구의 방법 및 범위
II. 이론적 배경 및 가설설정
2.1 호감
2.2 전문성
2.3 서비스 가격
2.4 물리적 환경
2.5 고객만족
2.6 재구매의도
2.7 고객만족과 재구매의도
2.8 단골의도
III. 연구모형 몇 가설설정
IV. 연구방법
4.1 자료수집 및 표본의 구성
V. 연구결과 및 토의
5.1 신뢰성 검증
5.2 타당성 검증
5.3 실증 및 결과 토의
VI. 결론 및 논의
6.1 연구의 의의 및 시사점
6.2 한계점 및 향후 연구방향
참고문헌
ABSTRACT
I. 서론
1.1 연구의 목적
1.2 연구의 방법 및 범위
II. 이론적 배경 및 가설설정
2.1 호감
2.2 전문성
2.3 서비스 가격
2.4 물리적 환경
2.5 고객만족
2.6 재구매의도
2.7 고객만족과 재구매의도
2.8 단골의도
III. 연구모형 몇 가설설정
IV. 연구방법
4.1 자료수집 및 표본의 구성
V. 연구결과 및 토의
5.1 신뢰성 검증
5.2 타당성 검증
5.3 실증 및 결과 토의
VI. 결론 및 논의
6.1 연구의 의의 및 시사점
6.2 한계점 및 향후 연구방향
참고문헌
ABSTRACT
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