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영어

The purpose of this study is to examine how much the burnout level is according to personality type as for diverse job stresses of being suffered by policemen, and to pursue an institutional plan for reducing job stress, which becomes a cause for burnout. Among police stations in Seoul area, the police stations with VIP guard, event guarding, and occurrence the highest multiple demonstrations were selected. 271 people participated in survey out of 312 whole personnel for 9 sections except workers for police substation. As a result of measuring reliability on 5 factors such as external, internal, working environment, promotional relationship, and communication in order to examine job stress level, the internal consistency showed .93. As for emotional exhaustion, dehumanization, and drop in achievement that are the burnout result
factors, it was proved to be the reliable result with .87. As for the findings, among personality types, type A was indicated to experience stress more in the whole factors of job stress than type B. Among burnout factors, a drop in a sense of achievement wasn't shown the significant result. A policeman with type A receives job stress more, thereby showing the aspect of being dry in emotion and of being inhuman. However, a sense of achievement according to it was
indicated not to drop. Based on the results, to manage job stress on policemen with type A of corresponding to 53%, an institutional plan needs to be arranged that reduces job stress such as introducing professional counseling system. Limitations and suggestions of this study are discussed.

한국어

본 연구는 경찰관이 겪는 다양한 직무 스트레스가 성격유형에 따라 심리적소진의 정도가 얼마나 되는지 알아보고, 심리적 소진의 원인이 되는 직무스트레스를 줄이기 위한 제도적 방안을 모색하고자 한다. 서울지역 경찰서 중 요인경호, 혼잡경비, 집회시위 최다발 경찰서를 선정, 파출소 근무자를 제외한 9개
부서 전체인원 312명 중 271명이 조사에 참가 하였다. 직무 스트레스 수준을 알아보기 위해 외부적, 내부적, 근무환경, 승진관계, 의사소통 5개 요인에 대한 신뢰도를 측정한 결과 내적 합치도는 .93을 보였으며, 심리적 소진의 결과 요인인 정서적 고갈, 비인간화, 성취저하에 대해서는 .87로 신뢰할 수 있는 결과
임이 증명 되었다. 연구결과는 성격유형 중 A형 타입이 B형 타입보다 직무 스트레스 요인 전체에서 스트레스를 더 많이 경험 하는 것으로 나타났고, 심리적 소진 요인 중 성취감 저하는 유의미한 결과가 나타나지 않았다. A형 타입의 경찰관이 직무 스트레스를 더 많이 받는 관계로 정서가 메마르고 인간적이지 않는 면을 보이나 그에따른 성취감은 저하 되지 않는 것으로 나타났다. 결과를 토대로 53%에 해당하는 A형 타입의 경찰관에 대한 직무 스트레스를 관리하기 위하여 전문 상담관 제도 도입등 제도적으로 직무 스트레스 감소 방안이 마련 되어야겠다. 본 연구의 시사점 및 제한점이 논의 되었다.