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I. 현황과 문제점
  1. 사회서비스업 개요
  2. 육아 서비스업
  3. 돌봄 서비스업
 II. 사회서비스 일자리사업의 현황과 개선방안
  1. 사회서비스 일자리사업의 개념
  2. 사회서비스 일자리사업의 유형 분류
  3. 사회서비스 일자리사업의 개선방안
 III. 사회서비스업 중장기 정책방향
  1. 사회적 기업 육성
  2. 수요기반의 확충 및 재정투자 효율성 제고
  3. 사회서비스 인력 선진화 및 공급기관의 선진화
  4. 경쟁을 통한 서비스의 질 제고
  5. 효과적인 사회서비스 전달체계 구축