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영어

Despite the popular use of environmental claims in advertising, the effectiveness of environmental claims is still unclear because of lack of scientific research on this issue. This study employs an experimental design to investigate the influence of environmental claims on Canadian consumers’ attitudes and purchase intentions. The effectiveness of environmental claims is further analyzed by considering individual differences - consumer’s environmental consciousness and beliefs. Findings show that the use of environmental claims contained in a product advertisement can be helpful in generating favourable attitudinal responses and that the positive effects of environmental claims can be influenced by consumers’ pre-existing environmental standings. These findings have promising managerial implications for firms looking to affect green segments through the use of environmental claims.

한국어

환경문제에 대한 소비자들의 관심이 높아짐에 따라 제품광고에서 친환경소구 사용이 증가하고 있다. 그러나, 소비자태도와 구매의도에 미치는 친환경소구의 영향은 실증적, 효과적으로 규명되지 못하고 있다. 본 연구는 소비자들의 태도와 구매의도에 미치는 친환경소구의 영향을 실험설계를 이용하여 캐나다소비자들을 대상으로 조사하였다. 더 나아가, 소비자 개인차이변수들에 의해 친환경소구의 광고효과가 향상될 수 있는지 검증하였다. 실험결과에 따르면, 친환경소구광고가 비 환경소구광고보다 더 높은 광고효과를 보여줌으로써 친환경소구가 광고효과에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 친환경소구광고의 긍정적인 효과는 환경문제에 대한 기존 태도 및 행동, 그리고 환경문제해결에서 자아효능감이 높은 소비자들에게서 더 높게 나타났다. 반면, 환경문제에 대한 기존 태도 및 행동, 그리고 자아효능감에서 낮은 성향을 보여주는 소비자들에게서는 친환경소구의 긍정적인 효과를 발견하지 못했다. 즉, 친환경소구의 광고효과는 소비자들의 환경의식에 의해 효과적으로 조절될 수 있음이 제시되었다.