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본 연구는 사회적 의사소통과 정서적·경제적 몰입이 현지화(Adaptation), 통합(Aggregation), 재정거래(Arbitrage)로 특징지어지는 글로벌 통합 기업에 영향을 미치는 지에 대해서 분석하였다.
IT를 통한 사회적 의사소통은 기업에 있어서 정보기술이 단순히 커뮤니케이션 도구 이상으로 정서적·경제적 몰입을 가져다 줄 수 있다. 결국 정보기술은 기업 구성원들의 정서적 커뮤니케이션과 몰입에 영향을 주며, 이러한 역할은 궁극적으로 글로벌통합 기업의 특징에 정의 영향을 주는 것으로 나타났다. 이는 기업들이 이제는 IT를 통한 정서적 커뮤니케이션과 그에 따른 영향에 대해서 고려해야 함을 의미하며, 글로벌 통합 기업을 위한 IT의 새로운 역할에 대한 인식의 전환이 필요함을 뜻한다.
본 연구를 통해서 글로벌 통합 기업으로 변화를 꾀하는 기업들에게 커뮤니케이션 채널을 위한 IT 커뮤니케이션과 이를 통한 정서적·사회적 몰입 환경 구축에 있어서 중·장기적으로 갖추어야 할 역량은 무엇인지에 대해 살펴 볼 수 있을 것이다.
또한 조직의 통합을 위해 필요한 역량들에 대한 이해와 이를 바탕으로 기업의 혁신을 위한 방법론을 제시해 줄 것이다.