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2000년 포춘(Fortune)지 선정 세계 500대 기업 80% 이상의 기업이 ERP(Enterprise Resource Planning) 시스템을 도입하여 사용하고 있으며, 국내의 경우 2005년 12월 12일 기준, 100대 기업 중 67개 기업이 ERP 시스템을 도입하여 사용하고 있다. 그러나 오픈 초기 때와 달리 시간이 지남에 따라 데이터가 기하급수적으로 증가하고, 사용 형태의 변화와 개발 프로그램에 숨겨져 있던 문제(bug)가 나타남에 따라 성능 문제가 계속 발생하고 있다. 이에 본 연구에서는 응답속도 저하, CPU 및 메모리 과부하 등 시스템 성능에 영향을 미치는 요인을 분석하여 튜닝을 통해 성능을 향상시킬 수 있는 방법을 제시하고, 사례를 통해 검증함으로써 ERP 성능 문제에 대한 해결책을 제시하고자 하였다. 이를 위해 관련된 선행 연구들을 분석하였고, 이를 바탕으로 보다 더 효율적이고, 체계적인 시스템 성능 개선 절차 방안을 제시하였다. 또한 A사 튜닝 프로젝트 사례를 통해 제시된 성능 개선 절차에 대한 검증 작업을 진행하였다. 전체 프로그램 중 Risk를 가진 약 350개 프로그램에 대해 테이블 Index 생성 및 수정, ABAP 프로그램 수정, SQL 문장 변경 등 튜닝 작업을 통해 Database 서버의 일일 평균 CPU 사용량이 90%에서 60%로 약 30% 소되었으며, 결산 등 대량의 데이터 처리 시 CPU 사용량이 100%가 되는 현상이 더 이상 발생하게 않게 되었다. 본 연구의 결과는 User Response Time 저하, ERP 시스템 과부하 등 ERP 성능 문제를 해결하고자 하는 기업 또는 시스템 담당자에게 기본적인 접근 방향을 제공할 것으로 예상된다.