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본 논문은 의료기관의 정보시스템 구축 및 활용을 전략적으로 도입한 사례로서 전북대학병원의 ERP 도입을 소개하고 있다. 의료기관에서 제공하는 진료 및 치료, 예방 서비스는 무엇보다도 정확한 데이터의 획득이 중요하다. 의료기관에서의 정보시스템의 활용은 의료서비스의 질 향상에 매우 긍정적 영향을 미친다는 것은 이미 잘 알려진 바이다. 하지만 의료기관에서의 정보시스템의 활용은 비단 의료서비스의 질 향상뿐만 아니라 조직으로서의 효율 및 효과성에도 긍정적 영향을 미치게 된다. 결국 의료기관도 일반 기업에서의 정보시스템의 전략적 활용과 같은 정보시스템 구축노력이 필요하게 된 것이다. 문제는 정보시스템의 활용이 아직까지는 과도기에 있으며 많은 실패사례가 있어 왔다. 단순히 의료기관에서의 정보시스템 도입 및 활용에 관한 사례뿐만 아니라 정보시스템 공급자로서의 실패사례도 많이 존재하고 있다.
본 연구는 질병과 관련된 여러 가지 서비스를 제공하는 의료기관에서의 정보시스템의 전략적 활용에 대한 사례를 연구하였다. 하지만 의료기관의 특수성을 고려한 산업적, 조직적 연구나 정보시스템 연구가 아직까지는 미흡하기 때문에 일반기업에서 사용하는 관점을 통해 제시하고자 한다. 본 연구에서 사용하는 관점은 Resource Based View로서 기업이 경쟁우위를 달성하기 위한 내부 요소를 규명하고 이들의 가치를 전략적으로 높일 수 있는 이론으로써, 특히 최근에는 기업이 보유한 여러 자원 가운데 정보시스템 자원에 초점을 두어 연구가 활발히 진행되고 있다. 즉, 기업이 보유한 IS 자원이 기업의 경쟁우위달성과 유지에 어떠한 영향을 미치는가에 대한 답을 구하고자하는 연구이다.