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본 연구는 매체적인 위험뿐만 아니라 전통적인 위험의 요소를 포함하여 인지된 위험을 정의하고, 인지된 위험의 유형에 따라 인터넷 쇼핑몰의 신뢰가치성과 전반적인 신뢰, 그리고 구매의도가 어떤 영향을 받는지 실증 분석하였다. 실증분석의 결과에 따르면, 첫째, 전통적인 쇼핑 위험에서 유의한 영향을 끼치는 위험은 성능적 위험과 심리적 위험으로 나타났다. 둘째, 매체적인 쇼핑 위험에서는 지불 방식 위험이 인터넷 쇼핑 신뢰가치성에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
셋째, 무결성, 배려, 능력의 요인으로 구성된 인터넷 쇼핑 신뢰가치성 개념은 전반적인 인터넷 쇼핑 신뢰와 매우 높은 상관관계가 있음이 나타났다.
본 연구는 소비자들이 느끼는 위험의 유형별로 인터넷 쇼핑몰의 신뢰 형성에 어떤 영향을 미치는지 살펴봄으로써 인터넷 쇼핑몰 업계에서 소비자들을 파악하는데 실무적으로 시사하는 바가 크다. 비록 그 동안 업계에서 기울인 노력으로 일부 유형의 위험을 대하는 소비자들의 태도가 크게 개선되었다고 하더라도 제품의 성능이나 품질, 결제와 개인정보에 대해 느끼는 소비자들의 위험이 판매자들의 신뢰에 유의한 영향을 미치는 만큼, 인터넷 쇼핑몰 업계는 이런 위험을 줄이기 위한 많은 노력을 기울여야 함을 본 연구는 시사하고 있다.