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영어

This study focuses on the importance of voluntary community service provided by the elderly that is geared towards realizing a productive life for the elderly, and aims to propose the templates for managing and vitalizing voluntary community service of the elderly in recognition of the social environment in which rapid aging has become an agenda of great importance. Forthis study, a questionnaire was administered to 380 elderly people who were active on a regular basis as members of a variety of community service groups in the Jollabukdo area, and 352 questionnaire responses have been analyzed, using the SPSS 11.0 package program. Multiple Regression was used for computing impact of the four factors. The major findings of this study are as follows. First, this study delved into the effect elderly volunteers have on the satisfaction derived from community service. The results of this analysis has demonstrated that elderly women derive more satisfaction from community service than their male counterparts, and there was a positive correlation between age and satisfaction rates. Second, upon assessing the significance of the task appropriateness and task awareness, which are two factors that are related to volunteering, only task awareness turned out to be significant in regard to satisfaction rates. In other words, in the case of elderly volunteers, the more they are aware of the task in advance, the higher rates of satisfaction they derive from community service. Third, after assessing how interpersonal relationships affect satisfaction rates, it was found that the more stable the relationships with the management personnel, fellow volunteer workers, and those who are being served are, the higher the satisfaction rates are for the elderly. Fourth, of the factors in regard to voluntary community service, such as education, deployment, guidance and coaching, recognition and compensation, and assessment, the only statistically significant variable was that of recognition and compensation. Furthermore, it has been found that, with all the personal, activity-related, interpersonal, and management factors determining the satisfaction rate being taken into account, the variables that have the most significant effect on the satisfaction rates are religious faith, task awareness, the relationship with the management personnel, and financial benefits. Given the need to secure the elderly a productive life by way of increasing satisfaction in regard to their voluntary community service, the findings suggest that we should develop a variety of measures to enhance the participation of elderly women and the elderly of advanced age in voluntary community service, devise management methods procedurally geared to increasing the task awareness, and make an endeavor to implement practical measures based on an in-depth discussion on how to promote recognition and compensation and how to manage financial benefits.

한국어

본 연구는 급격히 고령화 되어가고 있는 사회적 환경에 대응하여 생산적인 노후생활을 가능하게 하는 노인자원봉사활동의 중요성과 필요성에 주목하여 이를 활성화할 수 있는 노인자원봉사활동의 관리방안을 도출해 내고자 하였다. 이를 위해 전북지역의 노인복지관과 대한 노인회, 평생교육정보센터, 전주시자원봉사센터, 예수병원, 전북대학병원에서 관리하고 있는 60세 이상 노인 380명을 대상으로 면접조사를 실시하여 SPSS 11.0 프로그램을 이용하여 기술통계방법으로 분석한 결과 다음과 같은 결과를 도출하였다.
첫째, 노인자원봉사활동만족도에 영향을 미치는 개인적 요인으로는 여성노인과 고령 노인의 만족도가 높게 나타났다. 둘째, 봉사활동 관련요인인 업무적절성과 업무인식도에서는 업무인식도만 만족도에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났는데 이는 업무에 대한 인식도가 높을수록 만족도가 높음을 의미한다. 셋째, 대인관계요인으로는 관리직원과의 관계, 동료봉사자와의 관계, 대상자와의 관계를 분석한 결과, 관리직원과의 관계가 원만할수록 만족도가 높게 나타났다. 넷째, 관리요인으로 교육, 배치, 지도와 감독, 인정과 보상, 평가 등에서는 인정과 보상만이 유의미하게 만족도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다섯째, 만족도를 결정하는 개인적 요인, 활동관련 요인, 대인관계 요인, 관리요인의 모든 변수를 동시에 투입한 결과, 개인적 요인의 종교유무와 활동관련 요인의 업무의 인식도, 대인관계 요인의 관리직원과의 관계, 관리요인의 활동비가 만족도에 유의미한 영향을 주는 주요 요인으로 분석되었다.
따라서 노인자원봉사활동의 만족도를 향상시킴으로써 생산적 노후생활을 도모하기 위해서는 여성노인과 고령노인의 봉사활동참여율을 높이기 위한 다양한 방안들이 개발되어야 하며 활동업무에 대한 인식도롤 높일 수 있는 실천적 관리방안을 개발하고 보상과 인정, 활동비에 대한 현실적이고 심도 있는 논의와 이를 적절히 활용하는 방법과 시도가 활발히 이루어져야 할 것이다.