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Service Performance Management by Use of 3P Model
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목차
요약
I. 서론
II. 서비스 성과측정 모델 분석
III. 서비스 성과평가를 위한 3P 모델의 제안
IV. 3P 모델의 적용 단계 제안
V. 연구의 결론과 연구의 한계
참고문헌
ABSTRACT
I. 서론
II. 서비스 성과측정 모델 분석
III. 서비스 성과평가를 위한 3P 모델의 제안
IV. 3P 모델의 적용 단계 제안
V. 연구의 결론과 연구의 한계
참고문헌
ABSTRACT
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참고문헌
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