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미용실 직원 교육 유형의 선택과 집중화 방안 연구 - 고객 만족에 관한 간이 설문 설계 예 중심으로 -

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A Study of a Methode for a Selective Job Train on Hair Dressing

김지용

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목차

Abstract
 I. 서론
  1. 연구 목적 및 배경
  2. 연구 방법 및 범위
 II. 이론적 배경
  1. 미용서비스 교육훈련의 개념
  2. 미용서비스 교육훈련의 필요성
  3. 미용서비스 품질의 2차원 구분
  4. 미용서비스 품질 향상을 위한 2차원적 교육 프로그램 유형
  5. 상황별 직원 교육 훈련 유형의 선택과 집중 방안 필요성
 III. 간이 설문지 설계 및 활용 방안 제시
  1. 간이 설문지 설계 및 활용 예
  2. 교육 훈련 유형 선택 방안 제시
 IV. 결론 및 제언
 참고문헌

저자정보

  • 김지용 Ji-Yong Kim. 서경대학교 대학원 미용예술학과

참고문헌

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