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소비자의 백화점 상품구매에서 인지적ㆍ정서적 신뢰의 역할

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The Effects of Cognitive and Affective Trust on Department Store Shopping

박미령, 이수형, 홍성헌, 이미정

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목차

<요약문>
 I. 서론
 II. 이론적 배경
  1. 신뢰의 정의
  2. 인지적 신뢰(Cognitive Trust)와 정서적 신뢰(Affective Trust)
  3. 신뢰의 영향요인
  4. 신뢰의 성과
 III. 실증연구의 설계
  1. 연구의 모형
  2. 가설설정
  3. 변수의 조작적 정의 및 측정
  4. 자료수집 및 분석방법
 IV. 실증분석
  1. 표본의 특성
  2. 측정모델의 적합성 검증
  3. 연구가설의 검증과 해석
 V. 결론
  1. 연구결과의 요약과 시사점
  2. 연구의 한계와 향후 연구방향
 참고문헌
 Abstract

저자정보

  • 박미령 Park, Mi-Ryong. 대경대학 관광호텔학부 조교수
  • 이수형 Lee, Soo-Hyung. 경북대학교 경영학부 교수
  • 홍성헌 Hong, Song-Hon. 경북대학교 경영학부 초빙교수
  • 이미정 Lee, Mi-Jung. 경북대학교 대학원

참고문헌

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