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스마트 그리드 수용가 전기 사용 행태 및 Unmet 니즈

초록

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기존 전력망에 정보통신기술을 접목한 스마트 그리드 환경에서 소비자는 실시간으로 자신의 전력사용정보를 전달받을 수 있게 되며, 그에 따라 고객에게 혜택이 돌아가는 다양한 수용가1 서비스 제공이 가능하다. 고객니즈에 기반한 스마트 그리드 수용가 서비스 도출을 위하여 HV(Home Visit), FGD(Focus Group Discussion), 정량설문조사 수행을 통해 수용가의 전기사용 추구 가치와 Unmet 니즈를 조사·분석 하였다. 연구결과, 소비자들은 전기에 대해 가전기기 이용을 더욱 ‘편리’하게 해주는 존재로 인식하고, 전자파·감전·누전 감소의 ‘안전’을 추구하며, 이해가 쉽고 스트레스가 적은 전기 ‘절약’을 원하는 것으로 파악되었다. 또한, 전기절약과 관련하여 간편한 전기절약을 도와주는 ‘기능’, 전기절약을 위한 전기사용량이나 전자제품의 ‘정보’, 전기절약을 유도하기 위한 ‘동기’ 유발에 대한 Unmet 니즈가 존재하며, 안전과 관련하여서는 전자파 차단, 감전·누전 방지에 대한 니즈가 있는 것으로 파악 되었다. 스마트 그리드 수용가 환경이 개별 전자기기에 대한 사용량 실시간 모니터링과 제어가 가능한 홈 네트워크와 결합된 형태로 구축될 때, 편의기능 제공, 정보제공, 동기부여, 안전 등의 Unmet 니즈를 충족시키는 수용가 서비스의 제공이 가능할 것으로 판단된다.

목차

Abstract
 1. 서론
 2. 조사방법
 3. 전기사용 관련 인식 및 추구 가치
 4. 수용가 전기 사용행태 및 Unmet 니즈
  (1) 전기절약 관련 행태 및 Unmet 니즈
  (2) 안전 관련 행태 및 unmet 니즈
 5. 전기절감제품 사용행태 및 니즈
 6. 스마트 그리드 수용가 서비스 제공 방향
 7. 결론 및 향후 계획
 References

저자정보

  • 김현아 KT SD부문 서비스개발실 SD기획담당
  • 이영우 KT SD부문 서비스개발실 SD기획담당
  • 김영명 KT SD부문 서비스개발실 SD기획담당

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

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