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휴대폰과 같은 모바일 단말기는 다른 정보 단말기에 비하여 휴대간편성과 정보접근용이성, 가시성이 뛰어나 유비쿼터스 환경에서 보편적으로 사용 될 수 있음에도 불구하고 그 종류가 매우 많아 사용자들이 구매하거나 지속적으로 사용함에 있어서 경쟁이 치열하다. 따라서 모바일 단말기의 사용에 영향을 미치는 요인을 탐색하는 것이 매우 유용하다. 본 연구의 목적은 모바일 단말기와 사용자 사이에도 인지적, 정서적 관계가 형성되는지의 여부와 이러한 관계가 모바일 단말기에 대한 지속적인 사용 의도에 영향을 주는지를 검증하는 것이다. 이를 위해서 매스미디어 분야에서 널리 이용되는 이론인 의사관계이론(Para-social relationship, PSR)을 채택하였다. 또한 기존 의사인간관계에 영향을 주는 요인들을 시스템, 경험, 사용자의 3가지 특성으로 상세화하여 검증하였다. 의사인간관계를 매개로 하여 정보시스템 수용 이론과 인간관계이론을 새로이 연결시키는 이론을 제안하였다.