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CoP(Community of Practice) 참여동기 및 보상이 CoP 몰입과 지식공유활동에 미치는 영향

초록

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기업 경쟁력의 원천 중 하나로 주목 받고 있는 것이 바로 지식이다. 기업은 지속적인 경쟁 우위를 추구하기 위해 단순히 지식을 획득하고 등록하는 것을 넘어서 공유, 활용, 창출해야 한다. 그리고 이러한 지식자원을 공유하고 활용하기 위해서 국내외 지식경영을 수행하는 많은 기업들은 CoP(Community of Practice)를 운영하고 있다. 최근에 기업에서 운영하는 CoP는 본래의 비공식적이며 자발적인 성격에서 벗어나 조직의 전략적인 목적을 달성하기 위해 경영진들에 의해서 주도되며 공식적인 지원을 받고 있다. 하지만 기업의 이러한 전략적 운영은 본래의 성격에서 벗어날 뿐만 아니라 CoP 참여자의 자발성마저 저해하는 상황이다. 왜냐하면 참여자마다 개인적 특성으로 인하여 참여동기와 선호하는 보상 유형에 차이가 있는데 이러한 특성을 고려하지 않기 때문이다. 본 연구에서는 CoP 참여자의 개인적인 참여동기와 보상 유형을 알아보기 위해 참여동기를 내적동기와 외적동기로 구분하였고 보상 유형은 내적보상과 외적보상으로 구분하였다. 그리고 이러한 요인들을 TTF(Task-Technology Fit)이론을 기반으로 CoP 참여자의 동기-보상 적합을 알아보고자 한다. 참여자의 동기와 참여자가 원하는 보상이 일치하면 참여자들은 CoP에 몰입을 할 것이며 지식공유활동도 활발할 것으로 예상된다. 59개의 표본을 가지고 실증분석한 결과, 참여자의 동기는 참여자의 동기-보상 적합에 유의한 영향을 끼치지 않는 반면, 보상은 동기-보상 적합에 유의한 영향을 끼쳤다. 또한 동기-보상 적합이 CoP 몰입을 이끌어 내고, CoP 몰입은 지식공유활동에 긍정적 영향을 끼침을 밝혔다.

목차

Abstract
 I. 서 론
 II. 이론적 배경
  2.1 CoP 정의와 유형
  2.2 CoP 참여동기 및 보상
  2.3 과업-기술 적합
  2.4 몰입 및 지식공유활동
 III. 연구 모형 및 가설
  3.1 연구모형
  3.2 연구가설
 IV. 연구방법론 및 분석결과
  4.1 자료수집 및 표본 특성
  4.2 변수의 조작적 정의
  4.3 신뢰도 및 타당성 분석
  4.4 연구 가설의 검증
 V. 토의 및 시사점

저자정보

  • 이지현 전남대학교 대학원 전자상거래협동과정 석사과정
  • 고준 전남대학교 경영대학 경영학부 교수
  • 김희웅 연세대학교 정보대학원 교수

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

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